بهترین مکان برای تبلیغ کسب و کار محلی کجاست؟ آیا تبلیغات آنلاین مؤثرتر است یا روش‌های سنتی یا تبلیغات گسترده در سطح ملی و ملی‌سازی برند؟ در ادامه این مطلب قصد داریم بهترین مکان‌ها و استراتژی‌ها برای دیده شدن توسط مشتریان محلی را شناسایی نماییم تا بتوانید با دقت بیشتری بودجه خود را مدیریت و باعث افزایش دیده‌شدن برند، جذب مشتریان جدید و در نهایت رشد فروش شوید.
چرا مکان انتخاب شده برای تبلیغ کسب و کار اهمیت دارد؟
هر نوع تبلیغاتی از جمله تبلیغ کسب و کار زمانی بیشترین تأثیر را دارد که پیام شما به مخاطب درست برسد. واقعیت این است که برای یک بیزینس محلی، تمرکز بر مکان تعیین‌کننده است. برای مثال، اگر شما یک فروشگاه لوازم الکترونیک در یک محله خاص دارید، تبلیغ در رسانه‌هایی که مخاطبان آن‌ها در شهرهای دیگر هستند، فقط اتلاف بودجه است. یا تبلیغ یک آرایشگاه یا رستوران محلی در محدوده جغرافیایی که مشتریان آن حضور ندارند، احتمالاً بازدهی زیادی نخواهد داشت. در مقابل، اگر همان رستوران در نقشه‌های آنلاین، شبکه‌های اجتماعی محلی و صفحات مرتبط با منطقه فعالیت خود دیده شود، احتمال جذب مشتری بسیار بیشتر خواهد بود.
بنابراین، انتخاب بهترین مکان برای تبلیغات و بهترین روش‌های تبلیغ فروشگاه بدون هزینه زیاد را بایستی بر اساس تراکم جمعیت هدف و رفتارهای روزمره آن‌ها انجام دهید. به این معنا که در تبلیغ کسب و کار محلی باید به موقعیت جغرافیایی مشتریان توجه ویژه‌ای داشته باشید. هرچه تبلیغات هدفمندتر باشد، هزینه‌های اضافی کاهش پیدا کرده و بودجه تبلیغاتی با بازدهی بیشتری مصرف می‌شود.
بهترین مکان برای تبلیغ کسب و کار محلی کدام است؟
کسب و کارهای محلی معمولاً مشتریانی دارند که در فاصله مشخصی از محل فعالیت آن‌ها زندگی یا کار می‌کنند. بنابراین، تبلیغات گسترده و بدون هدف همیشه بهترین انتخاب نیست و تمرکز بر کانال‌هایی که مشتریان محلی در آن حضور دارند، اهمیت بیشتری دارد.
گوگل مپ و پروفایل گوگل بیزینس (Google Business Profile)
بدون شک، اولین و حیاتی‌ترین مکان برای حضور آنلاین شما و یکی از مهم‌ترین مکان‌ها برای معرفی کسب و کارهای محلی، گوگل مپ است. امروزه بسیاری از افراد پیش از مراجعه حضوری، نام خدمات یا محصول مورد نظر خود را همراه با نام منطقه در اینترنت جست‌وجو می‌کنند. برای مثال، کاربران عباراتی مانند «رستوران نزدیک من»، «آرایشگاه در [نام منطقه]» یا «تعمیرگاه خودرو نزدیک محل کار» را جست‌وجو می‌کنند. اگر کسب و کار شما اطلاعات دقیق و قابل‌اعتمادی در فضای آنلاین داشته باشد، شانس بیشتری برای جذب این افراد خواهید داشت. پس جهت بهینه‌سازی پروفایل: اطلاعات تماس، ساعات کاری و آدرس دقیق را وارد کنید. چرا که ثبت اطلاعات کامل شامل نام، آدرس، شماره تماس، ساعت کاری، تصاویر و خدمات ارائه‌شده، به مشتری کمک می‌کند سریع‌تر تصمیم بگیرد. همچنین دریافت نظر و بازخورد مشتریان می‌تواند اعتماد کاربران جدید را افزایش دهد.
شبکه‌های اجتماعی با تمرکز بر موقعیت مکانی (Geo-tagging)
شبکه‌های اجتماعی نظیر اینستاگرام و فیس‌بوک ابزارهای قدرتمندی برای تبلیغ کسب و کار هستند. بسیاری از کاربران روزانه زمان زیادی را در این فضاها می‌گذرانند و قبل از خرید یا مراجعه به یک مجموعه، صفحات اجتماعی آن را بررسی می‌کنند. شما می‌توانید با استفاده از قابلیت‌های تبلیغاتی (Ads)، آگهی خود را فقط به افرادی نشان دهید که در شعاع چند کیلومتری فروشگاه شما حضور دارند. معرفی آدرس دقیق، نمایش محیط فروشگاه، ارائه محصولات، انتشار رضایت مشتریان و اطلاع‌رسانی درباره تخفیف‌ها از جمله روش‌هایی هستند که می‌توانند مخاطبان محلی را جذب کنند.
تبلیغ کسب و کار در سایت‌ها و رسانه‌های محلی
سایت‌های خبری محلی، رسانه‌های شهری و صفحات اینترنتی مرتبط با یک منطقه نیز می‌توانند مکان مناسبی برای معرفی و تبلیغ کسب و کار باشند. این رسانه‌ها معمولاً مخاطبانی دارند که در همان شهر یا منطقه زندگی کرده و به اخبار، خدمات و کسب و کارهای اطراف خود علاقه‌مند هستند. انتشار یک معرفی مناسب یا تبلیغ هدفمند در رسانه‌های محلی، می‌تواند شما را مستقیماً در معرض دید مشتریان بالقوه قرار دهد. البته قبل از انتخاب رسانه، باید بررسی کنید که مخاطبان آن با مشتریان هدف شما هماهنگی دارند یا خیر. همچنین بهتر است صرفاً به تعداد دنبال‌کنندگان یا بازدیدکنندگان آن رسانه توجه نکنید. گاهی یک رسانه کوچک اما کاملاً محلی، برای یک فروشگاه منطقه‌ای بازدهی بیشتری نسبت به یک رسانه بزرگ و عمومی دارد.
استفاده از پیامک و تبلیغات منطقه‌ای
ارسال پیامک هدفمند در محدوده جغرافیایی مشخص نیز می‌تواند یکی از روش‌های تبلیغاتی برای تبلیغ کسب و کار محلی باشد. این روش برای اطلاع‌رسانی درباره افتتاحیه، تخفیف‌های مناسبتی، جشنواره فروش و معرفی خدمات جدید کاربرد ویژه‌ای دارد. البته ارسال پیام‌های متعدد و بدون هدف ممکن است نتیجه معکوس داشته باشد. پس بهتر است پیامک فقط برای پیشنهادهای واقعاً ارزشمند و در زمان مناسب استفاده شود. برای مثال، اطلاع‌رسانی درباره یک تخفیف محدود برای ساکنان یک منطقه می‌تواند مخاطب را به مراجعه سریع‌تر تشویق کند.
تبلیغات آفلاین همچنان قدرتمند و موثر در تبلیغ کسب و کار
با وجود برتری رسانه‌های دیجیتال، تبلیغات سنتی در محیط فیزیکی هنوز هم برای کسب و کارهای محلی نتایج خیره‌کننده‌ای دارد:
تبلیغات محیطی نزدیکی محل کسب و کار
تابلوهای تبلیغاتی، بیلبوردها، بنرها، استندها و تبلیغات در نقاط پرتردد مسیر رفت‌وآمد مشتریان هدف می‌توانند باعث شوند افرادی که به‌صورت روزانه از یک مسیر عبور می‌کنند، با برند شما آشنا شوند. بهترین مکان برای این نوع تبلیغات معمولاً نقاطی هستند که مشتریان هدف شما در آن حضور دارند. برای مثال، تبلیغ یک باشگاه ورزشی در نزدیکی مراکز مسکونی، یک فروشگاه لوازم کودک در نزدیکی مراکز مرتبط با خانواده یا تبلیغ یک کافه در مناطق پرتردد می‌تواند نتیجه بهتری داشته باشد. توزیع تراکت در مناطق هدفمند نیز یکی دیگر از انواع محبوب تبلیغات آفلاین محسوب شود.
همکاری با کسب و کارهای مکمل
یکی دیگر از روش‌های هوشمندانه برای تبلیغ کسب و کار ، همکاری با کسب و کارهایی است که مشتریان مشترکی با شما دارند اما رقیب مستقیم شما نیستند. برای مثال، یک سالن زیبایی می‌تواند با فروشگاه محصولات آرایشی همکاری کند. یا یک فروشگاه لوازم کودک با مراکز ارائه‌دهنده خدمات مرتبط با خانواده ارتباط برقرار کند. در چنین شرایطی، دو کسب و کار می‌توانند مشتریان خود را به یکدیگر معرفی کنند.
نرم افزار رایما چه کمکی به مدیریت و تبلیغ کسب و کار می‌کند؟
یکی از روش‌های غیرمستقیم اما بسیار موثر برای تبلیغ کسب و کار، بالا بردن سطح خدمات و مدیریت درست فروش است. منظور ما این است که تبلیغات موفق تنها به جذب مشتری جدید محدود نمی‌شود. پس از ورود مشتری، کسب و کار باید بتواند فرآیند فروش، اطلاعات کالاها و عملیات روزانه خود را نیز به‌درستی مدیریت کند. زمانی که فرآیند فروش و مدیریت موجودی شما به درستی انجام شود، مشتری با تجربه خوب باز گشته و خود به مبلغ تبلیغاتی شما تبدیل می‌شود.
کیفیت خدمات، برخورد مناسب با مشتری، قیمت‌گذاری منطقی و پاسخ‌گویی حرفه‌ای، همگی در شکل‌گیری تبلیغات دهان به دهان نقش دارند. در واقع، هیچ تبلیغی نمی‌تواند به‌طور کامل جای تجربه مثبت مشتری را بگیرد. در این مسیر، استفاده از ابزارهای تخصصی مثل نرم‌افزار رایما می‌تواند تفاوت بزرگی ایجاد کند. این نرم‌افزار با ارائه راهکارهای هوشمندانه در مدیریت کسب و کار ، به شما کمک می‌کند تا فرآیندهای داخلی خود را منظم کرده و با تمرکز بر کیفیت خدمات، اعتبار برند خود را در سطح محلی افزایش دهید.
جمع‌بندی
بهترین مکان برای تبلیغ کسب و کار محلی، لزوماً یک مکان ثابت و یکسان برای همه مشاغل نیست، بلکه جایی است که مشتریان واقعی شما در آنجا حضور دارند و می‌توانند در زمان مناسب با خدمات یا محصولات‌تان آشنا شوند. مهم‌ترین نکته این است که تبلیغات را هدفمند انجام دهید. همچنین استفاده از ابزارهای مدیریتی مناسب مانند نرم‌افزارهای فروشگاهی رایما می‌تواند به شما کمک کند تا علاوه بر جذب مشتری، فرآیندهای داخلی کسب و کارتان را نیز بهتر مدیریت کنید.
منابع:
https://www.tutorwise.io/resources/where-to-advertise-your-local-business