تحولات اقتصادی جهان به گونهای است که ضرورت مدیریت کسب و کار بیش از پیش امری مهم تلقی میشود. در نتیجه چنین رویکردی بسیاری از مدیران به فکر ایجاد تحولات بنیادین در بدنه داخلی شرکتهای خود هستند. البته مدیریت کسب و کار تنها محدود به شرکتها نیست، حتی کسب و کارهای خرد نیز به اهمیت چنین فرآیندی واقف شدهاند. برای نیل به این هدف، صاحبان کسب و کارها در وهله اول باید انگیزه و مهارت فردی خود را افزایش دهند و در مواجه با انواع چالشهای پیش رو تصمیمات منطقی اتخاذ کنند. باید توجه داشت که امر مدیریت در بحث فروشگاه و کسب و کارهای خرد بسیار امر ضروری است که در صورت عدم توانایی ممکن است یک کسب و کار را با زیانهای قابل توجهی روبرو کند. ما در این مطلب قصد داریم درباره اینکه فروشگاه خود را چطور مدیریت کنیم؟ اطلاعات مفیدی را با شما به اشتراک بگذاریم.
مهمترین نکات در مدیریت فروشگاه
هر کسب و کاری دارای یک سری اصول و قواعدی است که در صورت رعایت آن میتواند به موفقیتهای بزرگی دست یابد. در رابطه با فروشگاه ها نیز استفاده از روشهای نوین و سیاستهای بازاریابی جدید میتواند در افزایش تعداد مشتریان مثمر ثمر باشد که در ادامه به مهمترین این نکات خواهیم پرداخت:
آموزش و یادگیری
یکی از اصلیترین عواملی که باعث افزایش فروش یک کسب و کار میشود مدیریت صحیح فروشگاه است و برای بدست آوردن آن یکی از موثرترین راهها یادگیری و استفاده از آموزشهای مفید است. اگر قصد دارید به درستی مدیریت را انجام دهید بهتر است به درستی یاد بگیرید. هر چه آموزش شما بهتر باشد به طبع ارتباط قدرتمندتری با مشتری خواهید.
انتخاب استراتژیهای مناسب
نخستین گام برای رسیدن به سوددهی، اتخاذ یک استراتژی تجاری هدفمند است. به عنوان مثال اگر قصد دارید یک شریک تجاری انتخاب کنید بهتر است شخصی را برای اینکار انتخاب کنید که با وی همفکر و هم نظر باشید. محصولات و شیوههای توزیع آنها را به صورت مشتری پسند انجام دهید. به یاد داشته باشید زمانی مشتری از شما رضایت حداکثری خواهد داشت که جنسی با کیفیت و با قیمتی معقول در اختیارش قرار دهید.
کارهای مهم را اولویت بندی کنید
برای اینکه بتوانید تمامی فعالیتهای مربوط به کسب و کار خود را به درستی انجام دهید باید کارهای مهم را در اولویت خود قرار دهید. برخی از فعالیتها در فروشگاه وجود دارند که در جلب رضایت مشتری تاثیر قابل توجهی دارند پس آنها را در اولویت کار خود قرار دهید. یک مدیر موفق حداکثر تلاش خود را میکند که رضایت بلند مدت مشتری را جلب کند.
انتخاب نیروی انسانی کارآمد
به طور حتم یک مدیر نمیتواند به تنهایی تمامی کارهای شرکت را به خوبی انجام دهد. از این رو برای رسیدگی به امور آتی فروشگاه نیازمند نیروی انسانی است. اگر در انتخاب نیروی انسانی کارآمد عملکرد موفقی داشته باشید به طور حتم خواهید توانست روند خدمات دهی به مشتریان را ارتقا داده و رضایت آنها را بیشتر جلب نمایید.
شناسایی مشتریان وفادار
هدف از ایجاد هر کسب و کاری دستیابی به حداکثر سود است و این سود از جانب مشتریان بدست خواهد آمد. در این بین مشتریان وفادار نقش بزرگی را در افزایش سوددهی فروشگاه ایفا میکنند. پس توجه به نیازها و شناسایی آنها یک اولویت ضروری است.
بازاریابی صحیح
یکی از بخشهایی که مدیریت صحیح آن، میزان سودآوری را افزایش میدهد بخش بازاریابی است. در واقع باید گفت که بازاریابی یکی از اصلیترین نیازهای فروشگاههای امروزی است. اگر فروشگاهی بتواند به میزان قابل توجهی در بین مشتریان محبوبیت به دست آورد به طور حتم خواهد توانست سود کلانی بدست آورد.
بازاریابی دیجیتال
اگر فروشگاه فیزیکی دارید و قصد دارید کسب و کار خود را توسعه دهید باید از دیجیتال مارکتینگ برای توسعه آن استفاده کنید. بهترین روش این است که شبکههای اجتماعی مختص کسب و کار خود را ایجاد کرده و آن را گسترش دهید.
در نظر گرفتن رقبا
اگر قصد دارید در یک بازار تجاری عملکرد موفقی داشته باشید حتما رقبای بالقوه خود را زیر نظر بگیرید. از سوی دیگر برنامه ریزی دقیق در ارتباط با فعالیتهای اقتصادی میتواند مهمترین عامل در موفقیت شما باشد.
نظارت بر درآمد فروشگاه
مدیریت صحیح به معنای آن است که بر میزان سود و ضرر خود نظارت دقیقی داشته باشید. این امر باعث میشود تا مسیر پیش روی خود را بهتر ارزیابی کنید. در سالهای اخیر نرمافزارهای فروشگاهی در بخش مدیریت نقش بسیار ارزشمندی ایفا کردهاند و با ارائه گزارشهای کاملی از فعالیتهای فروشگاه تاثیر بسزایی در موفقیت آن داشتهاند. نرم افزار رستوران رایما یکی از کامل ترین نرم افزارهای رستورانی جهت نظارت بر درآمد فروشگاه و رستوران می باشد که میتواند از سایت رایما سافت خریداری کنید
استفاده از نرمافزار مدیریت فروشگاه
یکی از مهمترین عواملی که میتواند باعث سهولت و توسعه کسب و کار شما شود استفاده از نرمافزارهای مدیریت کسب و کار است. نرم افزار فروشگاهی و برنامه سوپرمارکت رایما یکی از نمونههای موفق نرم افزارهای مدیریت کسب و کار است که با توجه به نیازهای کاربردی اصناف طراحی گردیده و توانسته با پوشش کامل این نیازها مسیر توسعه و رشد این کسب و کارها را هموار سازد. قیمت نرم افزار فروشگاهی رایما در بین رقبا قیمت بسیار مناسبتری دارد که به جهت حمایت از فروشگاه داران این مورد صورت گرفته است.
نرم افزار رایما برای همسویی با نیاز کاربران در سه سطح ارائه گردیده تا صاحبان مشاغل با توجه به نوع نیاز خود سطح مناسب آن را انتخاب نمایند. این نرم افزار با ارائه ویژگیهای مختلف از قبیل محاسبه دقیق سود، ارائه فاکتور رسمی، کنترل لحظهای موجودی کالاها، بدهکاری و بستانکاری و گزارشهای دقیق مدیریتی، این امکان را برای شما فراهم میآورد تا بتوانید با ارزیابی دقیق عملکرد فروشگاه خود بهترین تصمیمات را در جهت مدیریت بهتر و توسعه بیشتر آن اعمال کنید.